コンビニ店員さんから学べること

 

今朝感じたことを少しだけ書かせていただきます。

 

私は毎朝おなじコンビニエンスストアに寄ってから出社することをルーティンにしています。

 

コーヒーを買ったり、時に朝食を済ませたりと目的は違うものの、だいたい同じコンビニに寄るようにしています。

 

何故そこにコンビニに寄るのかというと、私はそこのコンビニ店員さんたちの対応がとても好きだからです。

 

 

 

 

この話を聞いて、皆さんはどんなコンビニを想像しますか?

 

 

 

 

もしかすると、

 

 

朝から「おはようございます!!」と元気いっぱいで、品物を購入するときには笑顔にあふれていて、さらには退店するときに「今日も元気にいってらっしゃい!」

 

 

なんて言ってくれるようなコンビニを想像しませんでしたか?

 

もし、そんな方がいらっしゃったら、残念ですがハズレです。

 

残念ながら、そういった対応をされているわけではありません。

 

 

 

では、どのような対応なのかというと、

 

そこのコンビニエンスストアの店員さんたちは、

 

 

仕事はキッチリしてくれているにもかかわらず、良い意味でとても力が抜けていて、店員さんの”人となり”も感じられる対応をしてくれる。

 

 

そんな店員さんたちなのです。

 

 

 

具体的な例を挙げてみます。

 

 

 

私は購入した商品の温かいものと冷たいものは一つのビニール袋で充分だと思っていますが、それでも一般的なコンビニ店員さんのマニュアルではおそらく、

 

 

「温かいものと冷たいものは袋をお分けしましょうか?」

 

 

と一言添えて頂くことが決められているのかもしれません。

 

 

ところが、私がよく行くコンビニ店員さんは私の顔を覚えておいてくださり、特に会話をしたわけではないのですが、

 

 

「あ、袋は一つでいいんですよね?」

 

 

とフランクに声をかけてくれて、一つのビニール袋で商品を渡してくれるのです。

 

 

僕はこの対応が、とても嬉しくて、とてもありがたいのです。

 

 

襟を正して自分を100%律したような接客も称賛されるべきですが、状況に応じて人と人として接してくれる接客もまた素晴らしい接客ですよね。

 

 

今は一つの例えとしてビニール袋のことを書きましたが、【一事が万事】とはまさにこのことで、他にも多くの素晴らしい対応力をみせてくれます。

 

 

それも、特定の個人がしてくれるのではなく、そこのコンビニ店員のみなさんがそうしてくださるのです。

 

 

きっと店長さんが素晴らしいのでしょうね。

 

 

 

 

職業に囚われたマニュアル接客と職業意識の高い接客は似ているようで大きく違います。

 

時に、その人の「人となり」が見えることもとても大切な接客の一つなのかもしれません。

 

そんなことを朝から勉強させていただきました。

 

 

 

という訳で、本日の雑記は設計部の滝川がお送りしました。それではまた。
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

ニッポンの名字

こんにちは 総務部の遠藤です

ある日郵便番号を調べていたら・・・・面白そうなものが目に入りました

「ニッポンの名字」自分の名字の由来や全国に何人いるかなどがわかるようです

早速調べてみましたまずは、名字を入れて・・・

はたして、全国に「遠藤」はどれぐらいの人数がいるのでしょうか?

   結構いらっしゃいましたちなみに全国では、

1位 東京都 4万2400人  2位 神奈川県 3万6300人  3位 福島県 3万2100人

名字の由来は、藤原氏が関係しているようですね

皆さんも、興味があったら調べてみてください

┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

アウトドアな気分に、、、

こんにちは、工事部長谷川です。

 

最近、設計部のTさんがテントやら焚火台を購入したという話を聞き、

それに影響されてなぜか急激にアウトドアな気分になってきました

 

なにかポチろうかなと思い色々とみてみたんですがしっくりくるものが見当たらず

ぼーっと様々なブログやらをみていたら

なんとこんなものが

 

ガスボンベ缶に自作で革製のカバーをつけている、、、だと

 

 

たしかにボンベ缶のデザインが気にはなっていたんですが、まさか自作するとは、、、

これをそのまま売ってほしいレベルで欲しい。

 

色々ふまえて高いものじゃなくても手頃なものを探してみようと思いました。

皆様も秋の行楽シーズン楽しんでいきましょう

 

 

 
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

眠り猫

10月も折り返し最近とても寒くなってまいりましたが皆様におかれましては体調はいかがですか?
総務部 田端です。

行楽地ではそろそろ紅葉の便りも聞かれ始めるこの時期、先日風邪をひいてしまいました。。。

体調管理、気を付けていきたいと思います。

行楽地で有名なのが栃木県の日光市にある東照宮に眠り猫が有名ですが、見る角度によっては獲物を狙っているようにも見える不思議な彫刻です。

作者は有名な 左甚五郎 さん

普通の角度

 

ちょっとずれると

何か狙ってるようにも見えますね。

もし行楽に行ったらいろんな角度から見てみてください。
面白いものにみえるかもしれませんね。

 


┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

台風24号

いつもお世話になっております。  工事部押田です。

台風24号で被害にあわれた方々には心よりお見舞い申し上げます。

クライムホームの工事現場では特に大きな被害、怪我人ともにありませんでした。

皆様におかれましても、ご自宅に帰られた際には家のまわりで危険なものはないか、破損個所はないかなど、今一度ご確認をお願い致します。

 

また、次の台風25号も発生し、今回と同じルートを通るかもしれません。

ご注意の程よろしくお願い致します。

 
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

♪ 夏 が 来 る ♪

みなさん、こんにちは

 

いよいよ、関東甲信地方も梅雨明けしましたね

 

6月に梅雨明けするのは、統計を取り始めた1951年以降初めてのことだそうです!

 

我が家のグリーンカーテンも準備万端で夏が来るのを待っていましたが

 

少し早すぎますよね。。。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

室内にいても熱中症になってしまうこの季節、水分補給をしっかり取ってお過ごしくださいね!

 

総務部、遠藤でした

 

 
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

尾瀬ハイキング

19日 尾瀬に行ってきました。

天候にも恵まれさわやかな一日 思いっきり森林浴してきました

木道も整備され歩きやすく 

水芭蕉はほぼ終わっていましたが

所々わずかに咲いていました

色々な花が大自然の中 咲いていて 別世界です

ここでしか見れない花など

小さくてわかりづらいけど

ブルーとピンクのとっても可愛らしい花です

たまには自分を日常から解放し また頑張る 大事ですね

すがすがしい空気 美味しい食べ物 温泉 満喫出来ました

脳と身体にインプット

                               田端

┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

地震により強く

お世話になります、設計部です。

日頃、梁掛けの図面作成をしているのですが、図面上で立体的に大きさを考えながら、無理のない位置にパズルのように組んでいき、完成図面を目指しています。

 

そんな中で先日、いくつかの梁掛け図面担当物件の現場確認へ行って来ましたので報告いたします。

 

上の写真のように、基本的にクライムホームの物件では、二階の床組みの梁をマス目状に組んでいき、SPI工法で使われている通気床パネルを直張りする事で、床の強度を上げています。

何気なく掛かっている梁でも、すべての梁に意味があり全体の重みを柱へ流すために計算された位置に納まっています。

例えば、この場合・・・上の写真のように屋根の棟の位置が小屋裏の窓の上にくる場合は、『天秤梁』と言って、両サイドの柱に天秤のように短い梁を組んで、その上に柱を立てて窓の位置に柱が被らないようにします。

また、屋根に沿って梁を掛ける『登り梁』という掛け方をつかって、空間をより広くとるようにするケースもあります。

 

 

とこのように、完成してしまうと見えなくなるところにこそ気を配り、梁掛けの『天秤梁』や『登り梁』やその他のテクニックを駆使しながら現場に収めていきます。

 

そんな試行錯誤して完成した図面が、施主様お手元の図面書の後ろのページにあることを気にかけてくれたら、幸いです。

以上イノウエでした・・・ではまた(*^-^*)ノシ

 
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

5月3日は?

みなさん、こんにちは。

 

 

 

ゴールデンウィークまっただ中、いかがお過ごしでしょうか?

バカンスなどに行っておりますでしょうか?

 

最近ではゴールデンウィークの他にも、秋にはシルバーウィークと呼ばれる連休もあり、まとまった休みに家族で旅行に行かれる方も増えているのではないでしょうか。

 

不思議なもので単独の祝日ではなく、連休という形になるとついその一つの祝日に対する”ありがたみ”が薄れるものです。

 

ゴールデンウィークはその最たるもので、どの日がどの祝日なのかを忘れがちになってしまい、テレビを見ていてもそれらの祝日が問題で出されるほどです。

 

 

 

 

 

 

ちなみに本日、5月3日は何の日だかご存知ですか?

 

 

 

 

 

そうです。

伝説の名馬『ナリタブライアン』の誕生日です。

 

 

 

 

 

 

・・・祝日ではないですね・・・。

 

 

 

 

すいません。

競馬は詳しくないのですが、背伸びしてしまいました(笑)。

 

 

 

 

本当は、そうです。

『憲法記念日』です。

 

 

 

 

憲法の制定・公布・施行を記念する日として祝日に制定されており、日本のみならず

世界各国で祝日として決めれれているそうです。

 

 

 

ちなみに、サッカーのワールドカップで6月に日本が対戦する国のひとつ、

ポーランドの憲法記念日も5月3日だそうですよ。

 

凄い偶然ですよね。

調べたら驚いてしまいました。

ワオッって感じです。ワオッ!

 

 

本当であれば、サッカーの流れが出来たので、

このままサッカーポーランド代表のエース、レヴァンドフスキ選手の攻略法について

長々と語っていきたいところですが、時間に限りもございます。

5時間くらいかかるので、本日はその話はやめておきましょう。

 

 

 

 

 

結局、何を伝えたかったのかと言うと、

 

 

日本とまったく関係のないと思っていたポーランドという国でも、

憲法記念日が偶然にも同じ日であるという共通点を知るだけで、

何となく身近に感じるものであること

 

 

を書きたかったのです。

 

 

 

 

 

 

どういった知識であれ、<知る>ということが大切なんだなと、

そういいたかったのですけどね、危うく脱線するところでした。

あぶないあぶない。

ほんと、ワオッって感じです。ワオッ!

 

 

 

 

ちなみにクライムホームはGWの後半も絶賛営業中ですので、

お気軽に展示場に遊びに来てくださいね。

本日の雑記は設計の滝川がお送りしました(´・ω・)ノ~~  ワオッ!

 

 

 
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────

春なのでイメチェン♬

GW天気が良くてお出かけ日和ですね♫

設計のこやのです。

 

最近の出来事ですが、朝顔を洗って眼鏡を掛けると痛いのですよね・・・。

 

 

よく見ると・・・

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

鼻のパッドの部分が折れていました( ;∀;)イタイワケダ

 

 

 

 

で、眼鏡をしないで車の運転というわけにもいかないので

一個前に使ってた眼鏡を出して(+_+)

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まだ見えるので大丈夫なのですが、

視力的なものは怖いのと春なのでイメチェンで新しい眼鏡買っちゃおうかと♪

 

 

 

 

新しい眼鏡買っちゃいました!!

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

イメチェンしたつもりなんですが・・・

あとから気が付きました・・・。

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

似てる・・・。

たしかに好んでべっ甲色の眼鏡買いがちですが・・・。

 

 

 

何かのアニメで同じ服が大量にタンスに

入ってるっていうの見たことあるな・・・

 

 

 

 

うーん。まぁ気に入ってるし良いか。

~新しい眼鏡で安全運転するぞ~

 
┏━┓…───────────────────────────────
┃■株式会社クライムホーム

┃  【URL】http://www.climb-home.jp
┃  【TEL】0480-21-4747 
┃  【営業時間】8:30~18:00(毎週火曜、第1・3水曜 定休)
┗━━…───────────────────────────────