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プライバシーポリシー

1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称

株式会社 クライムホーム

2.個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。
本規定で使用する「個人情報」、「個人情報データベス等」、「個人データ」、「個人情報取扱事業者」、「保有個人データ」等の各用語の定義は、「個 人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)」および関係省庁の個人情報保護に関するガイドラインに基づくものとする。
「第三者」とは、個人情報を提供しようとする者および当該個人情報に係る本人のいずれにも該当しない者をいう。

3.個人情報の利用目的

お客様から集めた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。
(住宅展示場・現場見学会・不動産仲介等、契約前の営業段階で取得した個人情報)
お客様に対し、住宅プランの提供するため(請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報)
請負契約又は売買契約を締結した、お客様の住宅を建築するため
保険会社の委託業務を遂行するにあたり、保険業法のほか個人情報の保護に関連する 法令等を遵守し、個人情報の適切な保護を図ることを目的とする。

4.個人情報または個人データの範囲

当代理店が保険会社の保険業務の委託を受けて取得した個人情報または個人データの範囲は次のとおりとする。
①保険募集を行うことにより取得した個人情報または個人データ(保険契約申込書記載情報、その他保険引受に必要な各種帳票に記載した情報等)
②保険会社から提供を受けた個人情報または個人データ

5.保有個人データの利用目的

当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
お客様に合ったサービスを提供するため
当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握する為
必要に応じてお客様に連絡を行うため
会計監査上の確認作業を行うため
保険業務に係るサービスをするため
不動産仲介業務に係るサービスをするため

6.適正な取得

個人情報は、偽りその他不正の手段により取得してはならない。

7.個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損破壊・改ざん・漏え い・社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行なっています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個 人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

8.第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
(1)お客様の同意がある場合。
(2)お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
(3)業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再提供を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理を実施します)
(4)法令等により開示を要求された場合。
(5)人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(6)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(7)保険会社の許可なき場合。

9.取り扱いを委託された個人情報、個人データの開示等の取り扱い

保険会社の利用目的の範囲内で取得した個人情報または個人データに関し、本人から個人情報保護法 第25条、第26条および第27条に基 づく、開示・訂正・追加・削除・利用の停止または消去(以下、「開示等」という。)の求めがあった場合、本人に対し次の各号について説明しなければならない。
①当代理店は、開示等の求めに応じる権限を有していないこと
②保険会社が、開示等の求めに応じる権限を有していること
前項の場合において、本人が保険会社による開示等を希望したときには、本人の申出を保険会社に取り次がなければならない。
前項の取り次ぎを行うに際し、保険会社の委託業務に関し当該本人に係る未報告の個人情報または個人データがあるかどうか確認を行い、未報告の個人情報または個人データがある場合には保険会社に報告するものとする。
自らの利用目的の範囲内で取得した個人情報または個人データに関して、本人から個人情報保護法に基づく開示等の求めを受けた場合には、自ら対応するものとする。

10.目的外利用の禁止

クライムホームがお客様に対して通知、公表、明示している利用目的の範囲内で委託業務に関する個人情報または個人データを取り扱うこととし、委託業務遂行以外の目的で、個人情報または個人データを利用、加工または複製を行うことはできない。

11.個人情報の開示手続

保有個人データの開示手続は、弊社情報管理部が担当致します。
【情報管理部】
住所 埼玉県久喜市本町5丁目13番17号
株式会社 クライムホーム
情報管理部 担当 黒須美津子
電話 0480-21-4747
FAX 0480-21-4849
メールアドレス climb@climb-home.co.jp
弊社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、上記、情報管理部宛にお問い合わせ下さい。弊社所定の書式をFAXまたはE‐MAILにて、ご送付させて頂きますので、同書式にてご請求頂くこととなります。

12.個人情報の訂正等

弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更または削除の手続を取らせて頂きます。

13.苦情の処理

弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、下記部門が対応させて頂きます。受付時間は、平日の午前9時から午後5時までとなります。
【情報管理部】
住所 埼玉県久喜市本町5丁目13番17号
株式会社 クライムホーム
情報管理部 担当 黒須美津子
電話 0480-21-4747
FAX 0480-21-4849
メールアドレス climb@climb-home.co.jp

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